孙丙高：如何打造一支高效能团队

“一分钟内你能拍打多少下？”“实际结果是否与你预想的不同？”“你是否已经倾尽全力？”这便是一项拍手实验，同时也反映了个人效能感。那么，何谓个人效能感呢？

自我效能感反映的是个体对自己能力所抱有的信心，以及对运用这种能力所能取得的成果的预期。这一能力正是团队领导者所必须掌握的核心技能。孙丙高书记，我校海洋科学与工程学院党总支的负责人，对这一概念进行了如此阐述。在人文社会科学学院举办的主题为“高效能团队特征与建设”的报告中，孙书记巧妙地引导学生们在轻松愉快的互动中，不经意间领悟到了团队建设的深刻内涵。

团队的基本要素和发展阶段

团队基本要素主要包括四个方面：人、事、职、制。人们，涵盖了管理层中的领导者、执行者和监督者，以及一线的基层员工；事务，指的是团队成员共同设定的目标，也就是团队成立后需达成的具体工作任务；职责，是指团队成员依据个人专长分配的任务，即明确每个成员负责的具体事务；制度，即规章制度，既包括维护团队建设和发展的共同行为准则，也蕴含着团队成员共同认同的团队文化价值观。基于这四个维度，我们可以总结出高效能团队所具备的八大显著特点，包括：杰出的领导者、执行力强的成员、深植内心的团队目标、与个人能力相匹配的职责分配、统一的道德规范、互补并共享的资源、全面覆盖的沟通机制以及有效的反馈与监督体系。

孙丙高指出，一个团队在成长过程中通常需历经四个阶段。首先便是团队组建阶段，此时领导者需具备坚定的意志和明确的发展方向，同时应向团队成员详尽地传达团队建设目标的具体任务，以便迅速使他们适应团队环境，确保团队建设步入正轨，避免成员出现疏离感。第二个阶段是团队融合期，此时，成员们经过前期的磨合，开始逐步理解和接受团队领导者的观点以及团队的目标。他们之间因相互熟悉而建立起默契，能够依照团队建设的规范有序地运作。在这一阶段，团队领导者需适时组织团队建设活动，以增进成员间的和谐、优化工作分配，从而确保团队高效运作。第三个阶段是团队的成熟期，在这一阶段，前期团队领导者的辛勤付出以及团队成员间的深入磨合，已使团队形成了优势互补、人职相宜的良好格局。全体成员均对组织目标充满强烈的认同感，并对个人发展抱有热切的期待。团队潜能得以充分释放，逐步展现出非凡的创造力，并逐步取得卓越的成就。这标志着团队效能发挥达到了最鼎盛的时期。第四个阶段涉及团队的解散或重组，在经历了前三个阶段的成长之后，随着团队设定新的更高目标或是成员的更替，团队的发展趋势将表现为解散与重组，或是步入新的发展阶段。

欲治兵者，必先选将

“将者，士之心也。”所谓“将”，即团队中的领军人物。在高效能团队中，杰出的领导者是不可或缺的。成为一名优秀领导者，需满足以下条件：首先，具备管理团队的能力。需确保每位成员都能发挥所长，根据其个性特点合理分配任务。其次，需注重人才培养，领导者应具备远见，所制定的战略规划应有助于每位成员的职业成长。此外，还需关注接班人的培养。其次，关注理事能力。领导者需确立团队愿景，确保团队齐心协力。科学分配资源，增强作业效率，确保资源得到最佳利用。同时，应优化监督流程及激励机制。再者，评估胜任特征。领导者应具备合群、友善、性格乐观、责任至上的个人品质，并拥有表达流畅、善于聆听的交际与协调技巧。领导者需具备明确目标导向的成就追求和卓越的人际洞察力，这要求他们能够准确预测行为并具备换位思考的能力。此外，专业技能对领导者而言亦至关重要，对工作流程的精通、对公文处理的熟练运用均需达到极高的水平。同时，领导者还需注重自我管理，掌握自我压力的调节和整体协调的能力。再者，主动性也是不可或缺的品质。领导者代表着一种积极追求目标并实现成功的路径，因此他们必须充分展现个人的积极性和创新精神。这种特质和能力是领导者不可或缺的。

孙丙高指出，当学生的成长与既定目标产生差异时，这或许是因为目标设定本身存在偏差，亦或是学生未能结合自身特点进行合理规划。他认为，深入了解管理对象或服务者的个性特点至关重要。有时，我们凭借直觉判断某学生能够胜任某项任务，然而在实际操作中，却发现他并不适合该项工作。这个问题或许源于我们对他的兴趣和需求缺乏了解，亦或是未能洞察他的性格潜质。鉴于此，领导者不仅需要掌握一定的管理学知识，还必须具备心理学方面的基本素养，尤其是性格分析方面的知识。这一原则不仅适用于指导个人成长，同样适用于团队的建设与发展。

文化与制度的重要性

根据团队发展的特征，孙丙高指出了学生团队建设的重点和方向。

在团队成长的过程中，团队文化扮演着至关重要的角色，它对团队成员间的团结协作具有极大的促进作用。这种文化是团队成员在共同协作中，各自实现价值，并为了达成共同目标而逐渐形成的一种无意识的文化现象。同时，它也是一种团队精神，反映了团队成员的共同价值观和信仰，是团结团队、推动团队前进的精神支柱。

规矩是制度的基础，缺乏制度规范，就如同失去牵绊的风筝，虽可短暂自由，却无法长久翱翔。团队若不共同遵循制度，便无法持续进步。正如孙丙高所言：“个体或许能迅速前行，但团队方能走得更远；团队完美，而非个人。”打造一支高效率的团队，离不开每位成员的付出。

孙丙高在采访的尾声中指出，通过加强高效能团队的构建，不仅能够确保学生干部核心作用的充分发挥，提升工作效率，推动师生关系的和谐进步，而且还将为全面提升教学质量奠定坚实的基石。

发表于《青岛农业大学报》2018年11月30日的第20期，总第973期，可在网络版地址http://qauweekly.cuepa.cn/show_more.php?doc_id=2575422查阅。