耗时两年，Office 365微助理背后的研发故事

微软携手微信共同打造了Office 365微助理，这一合作由两大技术巨头共同完成，单是提及此事便颇具吸引力，更不用说其中蕴含的庞大用户流量。对于大多数中国用户来说，Office 365和微信都并不陌生，事实上，它们已成为众多人日常工作中不可或缺的助手。Office 365确实在解决职场诸多难题上发挥了重要作用，然而，在移动设备上的使用体验并未达到理想状态，且其使用习惯与中国用户的需求存在一定差异。为此，微软中国的本土研发团队深入思考，致力于寻找解决方案。经过两年的不懈努力，他们终于推出了Office 365微助理，为广大中国用户带来了全新的体验。

实际上，在2017年的微软技术暨生态盛会期间，我们便目睹了Office 365微助理的亮相。会上，微软的全球首席执行官萨提亚·纳德拉正式对外宣布，Office 365微助理将正式投入商用。Office 365微助理，作为微软自创立至今43年间首个由我国本土研发团队打造的Office系列产品，它所承载的不仅是微软在移动生产力领域的一次探索与实验，而且充分展现了这家全球科技巨头在中国深耕细作、服务我国的坚定决心和鲜明立场。

历经两年时光，再加上一张金卡的投入，Office 365微助理的研发过程得以圆满完成。

即便技术实力堪称卓越，提及其背后的研发过程，微软亚洲互联网工程院的产品经理高波亦不禁感慨万千，满含辛酸。在他长达19年的职业生涯里，他在Office团队中度过了大约10年的时间。起初，该团队主要负责Office的几项核心功能和组件的开发，例如Exchange、SharePoint、Skype等。然而，除了支持中文等基本功能外，并未针对中国用户或特定场景进行进一步的本土化调整。Office 365微助理团队持续致力于探寻各种途径，以便国内用户能够更加深入地认识和掌握微软的各类产品。

Office 365微助理的产品经理高波

实际上，这次与微信携手推出的Office 365微助理，并非微软在中国市场本土化的首次探索。事实上，Office 365微助理的开发团队已经完成了三个代号为Winning in China的项目。这些项目旨在针对本土用户的习惯特别研发产品。初次尝试是在Exchange平台中，通过Outlook电脑客户端实现短信发送功能，然而，鉴于短信业务已逐渐衰落等多种因素，这一举措并未在市场上激起太大的波澜。在第二次的尝试中，团队试图将国内用户偏爱的功能，诸如大附件、HAB（即分层地址簿）等融入Exchange系统，然而并未达到预期的显著成效。微软Office 365微助理则是他们第三次在中国市场展开的“Winning in China”战略行动。

历经前两次的挫折，高波在第三次尝试时承受着来自外界与内心的巨大压力。显而易见，微信这一日活跃用户量高达9亿的社交平台，无疑是一个庞大的流量汇聚地，然而如何有效利用这一资源，却成了一个棘手的难题。高波觉得将这两者融合后，有很多值得探索的领域。正因如此，一个由20余人组成的团队勇敢地开启了第三次Winning in China的征程。此次项目的代号被定为“龙门计划”（Dragon Gate）。

历经两年时间，高波在微信和微软之间来回奔波，进行了多次沟通协调。他提到，起初的构想颇为简单，仅仅是想以新的形式将Office 365引入微信平台。然而，由于用户的使用习惯以及接口等方面的问题，这一尝试并未取得理想效果。同时，微信自身也在不断变化，微软必须迅速对这种变化做出应对措施。

除此之外，研发团队内部面临诸多挑战。面对众人皆知的微信，每个人心中都有自己的见解，然而一款产品只能承载一种理念，那么如何抉择呢？为此，团队多次召开会议，经过一番激烈的讨论，逐渐形成了四个应用方向：个人助手、团队协作、企业资讯以及资源整合。这也就是我们现在所熟知的Office 365微助理。

回首过往两年时光，高波不禁自嘲道：“不说别的，在与微信团队的交流中，我已晋升为金卡会员，距离白金卡的目标更是越来越近了。”

Office 365微助理四大应用具体实现了什么?

Office 365微助理最终面向用户，涵盖四大核心应用：个人助理、团队协作、企业资讯以及资源汇。其中，个人助理、团队协作和企业资讯这三个应用分别针对个人办公、团队沟通以及公司宣传与员工互动等三个不同层面进行设计。而资源汇则是一个独立开发的智能应用，其创意源于Office 365微助理的产品经理张鹏。这四个应用共同构成了Office 365微助理，并且融入了众多微软研究院研发的人工智能技术，诸如智能机器人对话功能，以及邮件和日历的推送服务。

Office 365微助理的产品经理张鹏

Office 365微助理的智能通知功能，助力用户高效处理信息，同时在微信中便捷地搜寻联系人及文档。用户不仅能够迅速获取邮件及会议的提醒，而且能在公司内部迅速定位联系人、文件和邮件信息。Office 365 微助理能够有效保障信息发布的安全性，员工可通过公司内部网络浏览企业政策及规定，亦或迅速获得IT部门的技术支持。此外，该助理还具备便捷访问近期打开文档或常用联系人的功能，能够智能识别图片内容，并自动生成可编辑的 PowerPoint 文档。

Office 365微助理部分界面截图

Office 365微助理不仅提供安全的文档共享服务，还具备人工智能辅助的智能会议安排和人工协调功能，这些功能能够有效增强团队合作的效能。用户能够采用多样化手段与他人进行交流，这包括利用企业通讯录迅速定位特定联系人，通过身份同步功能将Office 365的联系人信息同步至企业通讯簿，同时也能利用OneDrive进行文件的安全共享。此外，所有的交流与讨论内容都将自动保存，便于日后查阅和参考。

最终，高波透露，现阶段，他们团队计划对Office 365微助理进行进一步的优化，致力于在微信平台上更深入地探索用户需求。展望未来，一旦条件成熟，他们团队对与其它杰出的社交平台展开合作持开放态度。